• La nueva sede en Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, es un edifico ecológico el cual fue inaugurado el pasado 10 de marzo.
• La incorporación de Webhelp en El Salvador refuerza su presencia global y su oferta de servicios en LATAM.

San Salvador, 10 de marzo de 2023. Webhelp, empresa líder mundial de BPO enfocada en brindar experiencia de servicio al cliente, expande sus operaciones en América Latina con la apertura de su nueva sede en Santa Elena, Antiguo Cuscatlán. La inversión de las nuevas instalaciones asciende a USD$10 millones, y con la inauguración de esta nueva oficina se están creando más de 1,400 nuevos puestos de trabajo bilingües en el país.

El edificio fue inaugurado el 10 de marzo con la presencia del equipo global de Webhelp, entre ellos: Eduardo Salazar, CEO de Américas, Manuel Aparicio, CEO LATAM, Santiago Rossi, vicepresidente de Operaciones para El Salvador, Vincent Bernard, COO, Olivier Duha, CEO y cofundador de la empresa.

Desde 2021, Webhelp ha duplicado su presencia en El Salvador con la incorporación de 4,500 empleos, de los cuales más del 50% son bilingües. El país fue elegido por parte de la empresa para establecer operaciones por su economía estable, ubicación estratégica y grupo de reclutamiento con conocimientos digitales.  

La nueva oficina de Webhelp en Santa Elena fue construida con infraestructura de última generación y eficiencia energética; además está equipada con la mejor tecnología para brindar a los empleados un entorno de trabajo cómodo y productivo. La oficina cuenta con estaciones ergonómicas, conectividad a Internet de alta velocidad y capacidades de videoconferencia de última generación, lo que permite a los equipos colaborar sin problemas entre colegas y clientes de todo el mundo.

 “La nueva oficina representa el compromiso de Webhelp de brindar a sus empleados las mejores condiciones de trabajo posibles y, sin duda, ayudará a atraer más talentos a la organización. La inversión en la sede de Santa Elena está totalmente alineada con la estrategia ambiental, social y de gobierno de Webhelp, ya que estará equipado con más de 1,000 paneles de energía solar. Estamos orgullosos de que esta inversión cumpla aproximadamente con el 45 % de los requisitos energéticos del edificio, ahorrando más de 40,000 toneladas de CO2 cada año, lo que equivale a 240,000 árboles”, manifestó Santiago Rossi, vicepresidente de Operaciones de Webhelp.

Webhelp busca convertirse en un empleador líder de CX en El Salvador y ser reconocido como una empresa innovadora a nivel global que ayuda a los clientes a combinar talento humano y tecnología, con la finalidad de ofrecer experiencias al cliente que cambian el juego. Entre lo que ofrece a sus clientes, Webhelp se ha posicionado en el mercado de los viajes y el turismo, pero también con mucha experiencia en telecomunicaciones, comercio minorista y tecnología.

A principios de este año, Webhelp fue reconocida dentro de las 10 primeras empresas como ¨Mejor Lugar para Trabajar¨ a nivel mundial, destacando su experiencia única de los empleados, su cultura inclusiva y sus prácticas comerciales sostenibles como logros notables. La apertura de la nueva sede en El Salvador es una gran oportunidad para colocar al país firmemente en el mapa CX y para las personas como empleador galardonado.

Sobre Webhelp Webhelp diseña, ofrece y optimiza experiencias humanas inolvidables para el mundo digital de hoy. Desde la ventas hasta el servicio, moderación de contenido hasta administración de crédito, Webhelp es un socio integral en todos los viajes de clientes B2C y B2B. Sus más de 120,000 empleados apasionados en más de 60 países prosperan al marcar la diferencia para las marcas más emocionantes del mundo. Webhelp es actualmente propiedad de su dirección y Groupe Bruxelles Lambert (Euronext: GBLB), un holding de inversión global líder, a partir de noviembre de 2019.